Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Produits alimentaires En raison de la nature périssable de nos produits (plats préparés, desserts, viennoiseries, boissons), les retours ne sont pas acceptés une fois la commande livrée ou récupérée.

2. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables.

3. Commande annulée Toute annulation doit être effectuée au moins 2 heures avant la livraison prévue en nous contactant à :

• Email : nkdelices38@gmail.com
• WhatsApp : +33 6 09 73 03 04

4. Produit non conforme ou endommagé Si votre commande est incorrecte ou endommagée à la livraison, contactez-nous dans les 2 heures suivant la réception avec une photo du produit. Nous vous proposerons un remboursement ou un avoir selon les cas.

5. Remboursements Les remboursements approuvés sont effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.